개인정보처리방침

NB Rank 개인정보처리방침 앤비애드웍스(이하 "회사")는 NB Rank(엔비랭크) 서비스를 운영함에 있어 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 관련 법령에 따라 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 제1조 개인정보의 처리 목적 회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 1. 회원가입 및 계정 관리 2. 사업자 확인 및 계정 승인 심사 3. 서비스 제공 및 계정 관리 4. 서비스 이용 및 조회 기록 관리 5. 플레이스 순위 조회, 키워드 데이터 조회, 히스토리 저장 6. 워크스페이스, 고객사, 매장, 키워드 관리 7. 이용 횟수 제한, 부정 이용 방지, 보안 관리 8. 고객 문의 응대 9. 서비스 운영 알림 발송 10. 광고성 정보 수신 동의 회원 대상 마케팅 정보 제공 11. NB Rank, 앤비애드웍스 및 관련 서비스의 상품·서비스 안내 12. 이벤트, 프로모션, 신규 기능 안내 13. 서비스 개선, 통계 분석, 오류 확인 14. 광고 배너 노출 및 클릭 통계 관리 제2조 처리하는 개인정보 항목 회사는 서비스 제공을 위해 다음 항목을 처리할 수 있습니다. 필수 수집 항목: - 이메일, 이름 또는 닉네임, 비밀번호, 서비스 이용 기록, 접속 IP, 쿠키, 접속 로그 선택 수집 항목: - 광고성 정보 수신 동의 여부, 수신 동의 일시, 수신 동의 채널, 수신 동의 철회 일시 1. 회원가입 시 - 이메일 - 비밀번호 - 이름 - 회사명 - 연락처 - 사업자등록번호 - 사업자등록증 파일 2. 서비스 이용 시 - 로그인 기록 - 접속 IP - 쿠키 - 브라우저 및 기기 정보 - 조회 키워드 - 매장명 - 네이버 플레이스 URL - 조회 결과 - 히스토리 - 워크스페이스 정보 - 광고 클릭 및 노출 기록 3. 관리자 승인 및 운영 시 - 승인 상태 - 반려 사유 - 관리자 메모 - 계정 상태 - 요금제 및 사용 제한 정보 제3조 개인정보의 보유 및 이용 기간 회사는 개인정보를 수집·이용 목적 달성 시까지 보유하며, 관련 법령 또는 내부 운영 기준에 따라 일정 기간 보관할 수 있습니다. 1. 회원 정보: 회원 탈퇴 또는 계정 삭제 후 3년 2. 사업자등록증 등 승인 서류: 계정 승인, 계약 관리, 부정 이용 방지 목적으로 계정 유지 기간 및 탈퇴 후 3년 3. 서비스 이용 기록 및 조회 히스토리: 서비스 제공 및 분쟁 대응 목적으로 3년 4. 접속 로그 및 보안 기록: 부정 이용 방지 및 보안 관리 목적으로 1년 5. 광고 노출 및 클릭 기록: 통계 및 정산 목적상 3년 6. 광고성 정보 수신 동의 이력: 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지 보관하며, 관련 법령상 증빙이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다. 7. 관련 법령에 따라 보존이 필요한 정보: 해당 법령에서 정한 기간 제4조 개인정보의 제3자 제공 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다. 1. 이용자가 사전에 동의한 경우 2. 법령에 따라 수사기관, 감독기관 등에서 적법한 절차에 따라 요청한 경우 3. 서비스 제공 및 계약 이행을 위해 필요한 범위에서 이용자에게 고지한 경우 제5조 개인정보 처리의 위탁 회사는 원활한 서비스 제공과 안정적인 운영을 위해 필요한 경우 개인정보 처리 업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁 업무는 서비스 서버 및 데이터 보관, 파일 저장, 시스템 유지보수, 고객 상담 연결, 알림 발송, 보안 관리 등 서비스 운영에 필요한 범위로 한정됩니다. 회사는 개인정보 처리 업무를 위탁하는 경우 관련 법령에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독하며, 위탁 업무의 내용 또는 수탁자가 변경되는 경우 본 개인정보처리방침을 통해 안내합니다. 회사는 이용자의 개인정보가 위탁 목적 외로 처리되지 않도록 필요한 보호조치를 취합니다. 카카오톡 채널 등 외부 상담 도구를 통해 문의가 접수되는 경우, 해당 상담 과정에서 이용자가 직접 제공한 정보가 상담 응대 목적으로 처리될 수 있습니다. 서비스 운영상 필요한 공지, 승인 안내, 계정 관련 알림 발송을 위해 이메일 발송 시스템을 사용할 수 있습니다. 제6조 개인정보의 파기 회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 1. 전자적 파일: 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 삭제 2. 종이 문서: 분쇄 또는 소각 3. 백업 데이터: 백업 정책에 따라 일정 기간 후 삭제 제7조 이용자의 권리와 행사 방법 이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다. 1. 개인정보 열람 요청 2. 개인정보 정정 요청 3. 개인정보 삭제 요청 4. 개인정보 처리정지 요청 5. 회원 탈퇴 요청 요청은 이메일 또는 고객센터를 통해 접수할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 처리합니다. 제8조 쿠키의 사용 회사는 비회원 조회 횟수 제한, 로그인 상태 유지, 서비스 이용 통계, 광고 노출 및 클릭 통계를 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 비회원 조회 제한 관리, 로그인 유지 등 일부 기능이 정상 작동하지 않을 수 있습니다. 제9조 개인정보의 안전성 확보 조치 회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다. 1. 비밀번호 암호화 저장 2. 관리자 권한 접근 제한 3. 사업자등록증 등 중요 파일의 비공개 저장 4. 접근 로그 관리 5. 불필요한 개인정보 접근 제한 6. 보안 업데이트 및 시스템 점검 7. 파일 업로드 확장자 및 용량 제한 제10조 사업자등록증 등 제출 서류의 관리 회원가입 승인 과정에서 제출되는 사업자등록증은 사업자 확인 및 부정 이용 방지 목적으로만 사용됩니다. 제출된 서류는 공개적으로 노출되지 않으며, 관리자 승인 검토 권한이 있는 담당자만 열람할 수 있습니다. 제11조 광고성 정보 수신 및 마케팅 활용 1. 회사는 광고성 정보 수신 및 마케팅 활용에 동의한 회원에게 NB Rank, 앤비애드웍스 및 향후 운영 예정인 관련 서비스의 광고 상품, 체험단 서비스, 프로모션, 이벤트, 신규 기능, 마케팅 서비스 안내를 이메일, 문자, 카카오톡, 전화, 앱/웹 알림 등의 방법으로 발송할 수 있습니다. 2. 회원은 광고성 정보 수신 동의를 언제든지 철회할 수 있으며, 동의를 철회하더라도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다. 제12조 광고 데이터 처리 서비스 내 광고 배너의 노출 및 클릭 통계를 위해 다음 정보가 처리될 수 있습니다. 1. 광고 ID 2. 광고 슬롯 3. 클릭 시각 4. 접속 IP 5. 브라우저 정보 6. 로그인 사용자 ID 또는 비회원 식별값 해당 정보는 광고 성과 확인 및 부정 클릭 방지 목적으로 사용됩니다. 제13조 개인정보 보호책임자 회사는 개인정보 처리와 관련한 문의, 불만 처리, 피해 구제 등을 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다. 개인정보 보호책임자 - 성명: 김준호 - 소속: 앤비애드웍스 - 이메일: nbbranding@naver.com 제14조 권익침해 구제 방법 이용자는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 관계 기관에 문의할 수 있습니다. - 개인정보침해신고센터 - 개인정보분쟁조정위원회 - 대검찰청 사이버수사 관련 부서 - 경찰청 사이버수사 관련 부서 제15조 개인정보처리방침의 변경 본 개인정보처리방침은 법령, 서비스 정책, 운영 방식 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 서비스 화면을 통해 고지합니다. 부칙 본 개인정보처리방침은 2025년 6월 3일부터 적용됩니다.